Service
Hvis du har et defekt produkt der er købt hos Max Nordic, vil vi gøre alt hvad vi kan for at du nemt, enkelt og hurtigt får klaret din reklamationssag.
Som udgangspunkt er der 24 måneders reklamationsret på alle produkter der er købt hos Max Nordic A/S, med mindre andet tydeligt er angivet på vores hjemmeside.
For os er det vigtigt, at du sammen med dine kunder oplever at vi som leverandør hurtigt tager hånd om sagen. Derfor skal dine kunder hurtigst muligt, og gerne med det samme, have en ny vare så de undgår ventetid. - Med andre ord, hvis du vurderer at kundens produkt er defekt, så udbytter du produktet med det samme. Efterfølgende aftaler vi med dig hvornår du skal have et nyt produkt fra os.
Hvis du har et produkt med fejl, er det eneste du skal gøre at sende en mail til 
rma@--no-spam--max-nordic.com. Du får et RMA nummer retur med det samme. Dette RMA nummer sætter du på den defekte vare, og afventer en mail fra os hvor der står hvad du skal gøre med produktet.
Det eneste vi skal have i mailen fra dig er:
- Produkt navn / model
- Serienummer
- Fejlbeskrivelse
- Skriv evt. om du allerede har givet kunden en ny vare eller om du ikke har nogen ny vare at bytte med.
Send ikke produktet til os før du har fået svar fra os på mail.